大事化小小事化了，是能迅速息事宁人，维持表面祥和。这就是管理部门想看到的！

        但是游客会认识到错误吗？不会！她会更加嚣张！因为她发现她这样都没事！下次她会变本加厉！所以我不能放过她。

        她老公开始也一直找我麻烦，但后来还算客气。如果她也能像个人，导游真心待她，她也能对导游多一些理解，我也不是神经病非要揪着她不放。”

        秦怀没有打断他。

        何欢喝了一口水又继续说“这已经不是我跟她的事了。我就是要让她得到教训，要让所有人知道，人与人之间应该相互尊重，游客做错了就该向导游道歉！

        你们只会让导游一再退让，就真的和谐了吗？我是小白龙，还对我格外恩待，给我一个委屈奖是吗？

        委屈奖到底是谁特么想出来的？这不是羞辱吗？鼓励服务人员受委屈，不就是鼓励游客嚣张吗？

        网上天天报道导游多坏，就是报了低价团导游说话难听点，传到网上，就变成十恶不赦，罪大恶极！一个个感同身受，义愤填膺，喊打喊杀！

        导游群体越来越黑，管理部门的处罚越来越严厉！但是导游被游客骚扰、被游客辱骂甚至殴打的时候，你们在哪里？

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