楚识琛一口气说罢，问“各位意下如何？”

        项明章道“其实国外部分公司在推行退款制度，效果还不错。”

        研发部主任用玩笑的口吻表明立场“那可以试试嘛！”

        李藏秋说“推行一个机制不容易，尤其跟员工的薪资绩效挂钩，很多成本是看不见的。”

        楚识琛道“客户不满，亦思口碑下滑，这种隐性损失才是看不见的。借财务内控这个机会，把机制设立得足够公开、透明，相信成本可以把控。”

        李藏秋说“识琛，我怕你是纸上谈兵。”

        项明章合上文件夹“是纸上谈兵还是一击得胜，那就要看大家有没有改变的决心了。”

        这话几乎表明了态度，楚识琛跟着说“穷则变，变则通，一次尝试而已，又不是背水一战，对不对？”

        众人观察着风向，有真心赞同的，也有含混不详的，总之没有人提出异议。

        会议结束，大家很快走光了，偌大的会议室只剩项明章和楚识琛两个人，投影仪关闭，悬垂的幕布变成了空白。

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